SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
KYC গোপনীয়তা নিশ্চিত
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
ডেটা সুরক্ষা

CKPK গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

CKPK-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

CKPK-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

256-bit SSL
🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

CKPK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল কখনো আপনার ডেটার উপর নির্ভরশীল নয়।

তথ্য বিক্রিমুক্ত
🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।

মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি
👁️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আপনার সম্মতিই মূল ভিত্তি

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হয় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

সম্মতিভিত্তিক
🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

CKPK-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট রাখি।

আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন
আপনার জন্য একটি কথা: এই গোপনীয়তা নীতি পড়তে সময় নিন। এটি শুধু আইনি দলিল নয় — এটি আপনার তথ্যের ব্যাপারে আমাদের প্রতিশ্রুতিপত্র। CKPK-এ আপনার নিরাপত্তাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

CKPK (ckpk.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

এই গোপনীয়তা নীতি CKPK-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি আপনাকে জানাবে: কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CKPK তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদান করা তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থান তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত সতর্কতা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC আইনি বাধ্যবাধকতা উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও আইনি রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

CKPK আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আইনি KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নাবালকদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান দিতে এবং সাপোর্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও প্রমোশন জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো প্রোফাইলিং, বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

CKPK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে নিচের পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
স্পষ্ট কথা: CKPK কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

CKPK আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

CKPK প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ লগইনের ৩ বছর পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@ckpk.im-এ আবেদন করতে পারেন।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

🗑️

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

⏸️

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার দাবি করতে পারেন।

📦

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারেন, কার্যকর হবে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ckpk.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

CKPK-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে CKPK-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে support@ckpk.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

CKPK প্ল্যাটফর্মে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা CKPK-এর পক্ষে কাজ করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

  • তারা স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
  • প্রদত্ত কাজের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করতে পারবে না।
  • তৃতীয় পক্ষ নির্বাচনের সময় আমরা তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি।

CKPK-এর বাইরের কোনো ওয়েবসাইটে (যেমন সামাজিক মিডিয়া) গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। CKPK সেই সাইটগুলোর কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CKPK প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হলেই কার্যকর হবে এবং পেজের শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এই পেজটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরামর্শ: নতুন আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকতে আপনার ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

১ ১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ckpk.im
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন (২৪/৭ সক্রিয়)

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আরও তথ্যের জন্য: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, CKPK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এই ডকুমেন্টগুলো দেখতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

support@ckpk.im-এ "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

CKPK আইপি ঠিকানা থেকে সাধারণ অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে। এটি মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য। আমরা রিয়েল-টাইম GPS ট্র্যাকিং করি না এবং আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান সংরক্ষণ করি না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা support@ckpk.im-এ জানান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে CKPK-এ যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

CKPK-এ আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

আমাদের নিরাপত্তা অঙ্গীকার
🔐 256-bit SSL এনক্রিপশন
🚫 তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
সম্মতিভিত্তিক মার্কেটিং
🛡️ নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
💬 ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English